Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта АкваЭкоСток.

Политика применяется к данным, которые пользователь передаёт через формы сайта, по электронной почте, по телефону, а также к техническим данным, которые могут автоматически передаваться при посещении сайта.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является лицо, которое владеет сайтом и принимает заявки через сайт.

3. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

• имя пользователя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• содержание сообщения или комментария в форме заявки;
• файлы, которые пользователь прикрепляет к форме: ТЗ, проект, схема, план, фото объекта и другие материалы;
• технические данные: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере, устройстве, дате и времени посещения, источнике перехода.

Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных: сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни и другие подобные сведения.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• приём и обработка заявки пользователя;
• подготовка расчёта, коммерческого предложения или консультации;
• обратная связь по телефону, email или иным указанным способом;
• подбор оборудования под объект, ТЗ или проект пользователя;
• заключение и исполнение договора, если пользователь становится заказчиком;
• ведение внутреннего учёта обращений;
• обеспечение корректной работы сайта, аналитика посещаемости и улучшение сайта.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, которое он даёт при отправке формы на сайте, а также в случаях, когда обработка необходима для подготовки, заключения или исполнения договора.

Пользователь подтверждает согласие с обработкой данных путём установки отметки в чекбоксе рядом с формой заявки и отправки формы.

6. Действия с персональными данными

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор, запись, систематизация и накопление;
• хранение, уточнение и обновление;
• использование для связи с пользователем и подготовки предложения;
• передача лицам, которые обрабатывают данные по поручению оператора, например хостинг-провайдеру, почтовому сервису, CRM-сервису или подрядчику по сопровождению сайта;
• блокирование, удаление и уничтожение данных.

Оператор не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.

7. Сроки хранения и прекращение обработки

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором.

Данные из заявок могут храниться до завершения обработки обращения, подготовки предложения, исполнения договора или до отзыва согласия пользователем, если нет иных законных оснований для продолжения обработки.

После достижения целей обработки или получения отзыва согласия данные удаляются, блокируются или уничтожаются в порядке, установленном оператором и применимым законодательством.

8. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, копирования, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для обработки заявок, подготовки предложений, сопровождения сайта или исполнения договора.

9. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направлять обращения по вопросам обработки персональных данных на контактный email оператора.

Для отзыва согласия или направления запроса пользователь может написать на email: akvaekostok@yandex.ru.

10. Cookie и технические данные

Сайт может использовать cookie и похожие технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сайта.

Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках браузера. В этом случае часть функций сайта может работать некорректно.

Если на сайт будут подключены сервисы аналитики, онлайн-чата, карты, CRM или рекламные инструменты, необходимо дополнительно указать их в Политике и проверить передачу данных третьим лицам.

11. Контакты по вопросам персональных данных

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к оператору:

• email: akvaekostok@yandex.ru;
• телефон: +7 (8352) 602-802;
• адрес: г. Чебоксары, ул. Хузангая, 14, офис 504.

12. Заключительные положения

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.

Дата последнего обновления: [указать дату публикации].